Komplett gör Google till sitt skyltfönster

Utmaning

Norska Komplett ASA – Nordens största e-handlare – lanserade sin danska sajt i december 2006. Komplett är ett mycket välkänt varumärke i Norge och har även relativt hög kännedom i Sverige, i Danmark var företaget dock helt okänt. För att kostnadseffektivt ta en starkare position på den danska marknaden inledde Komplett.dk ett samarbete med Keybroker våren 2008.

Ett av kraven från Kompletts sida var att Keybroker kunde tillhandahålla ett system som automatiskt uppdaterar annonserna på Google och Yahoo.

Ytterligare en stor utmaning var att datorer och hemelektronik är en relativt mogen bransch med pressade marginaler och Komplett.dk har högt ställda lönsamhetskrav på sina marknadsinvesteringar.

Lösning

Keybrokers svar var Real Time Ads, en del av systemet Campaign Control, som ökar relevansen, trafiken och försäljningen för annonsörer på sökmotorer.

Real Time Ads är uppkopplat mot Kompletts lagersystem, varje natt uppdateras över 30 000 annonser för att rätt pris och lagerstatus alltid ska visas. Varje gång en ny produkt läggs till i Kompletts sortiment, laddas nya sökord automatiskt upp på sökmotorerna. Det gör Google till ett skyltfönster på internet, ständigt uppdaterat. Allt för att skapa en så kostnadseffektiv och lönsam marknadsföring som är möjligt.

-Ett av Kompletts starkaste försäljningsargument är att vårt stora lagerförda sortiment. Vi har vid varje given tidspunkt varor för minst 300 MDKK i lager och i tillägg till det en mycket vältrimmad logistikapparat. Detta vill vi naturligtvis berätta för potentiella kunder och Real Time Ads levererar ett effektivt och presentabelt sätt att göra detta. Att kunna visa lagersaldot på en specifik vara direkt i sökkanalen är en stor styrka, det har ökat avslutsfrekvensen markant, säger Patrik Settlin, Manager Komplett.dk.

Ett rörligt procentvärde för vad varje försäljning fick kosta sattes, för att säkerställa att en försäljning av ett grafikkort blev lika lönsam som en 50" platt-tv. Prismodellen är resultatbaserad och ger Komplett.dk och Keybroker samma incitament, att sälja så många varor som möjligt till lägsta möjliga kostnad – och dela på besparingen.

Resultat 2008-2009

• Snittordervädet steg
• Antalet nya kunder ökade
• Konverteringsgraden gick upp
• Fler punkter
• Komplett.dk fick tillbaka 23 gånger investerat kaptial

Kontakta Keybroker