Ökad avkastning på Fritidsresors sökannonsering

Fritidsresor fick en ROAS (Return on Advertising Spend) på 68 gånger investerat kapital genom mer specifika sökord och annonser som länkades till relevanta landningssidor.

Utmaning

Fritidsresor i Sverige, som ingår i världens största resekoncern TUI Travel plc, jobbade aktivt med att öka sin onlineförsäljning. Keybroker tog över sökannonseringen i slutet av 2007 som då hanterades direkt av trafikleverantörerna. Keybrokers uppdrag var att öka antalet avslut till minsta möjliga kostnad per bokning.

Lösning

I ett första steg definierades de exakta affärsmål som Fritidsresor ville uppnå. Keybroker vidareutvecklade därefter kampanjstrukturen för att spegla hela kundens utbud och breda sortiment. Den nya strukturen innebar en utökning av sökord och relevanta annonser med specifika landningssidor. Detta resulterade snabbt i höjd konverteringsgrad. Keybroker började sedan arbeta aktivt med budstrategier, portföljhantering, annonsuppdatering och testa nya trafikkällor. Förutom sökannonsering lanserade Keybroker också Fritidsresors kampanj med banners i Googles och Yahoos innehållsnätverk samt andra nya kanaler.

Keybroker och Fritidsresor satte en nivå för vad den maximala kundanskaffningskostnaden får vara, ett s.k. ”tröskelvärde”. När Keybroker drev ner kundanskaffningskostnaden under detta värde delades vinsten med Fritidsresor som betalade en ”success fee”. På så sätt hade Keybroker och kunden samma incitament, nämligen att inte bara öka försäljning och intäkter utan även att minska kostnaderna per avslut för att på så vis maximera resultatet på nedersta raden.

Resultat

Mätt i Return On Advertising Spend (ROAS) fick Fritidsresor från november 2007 till juli 2008 en försäljningsvolym (exkl. moms) motsvarande 68 gånger investerat kapital. Keybroker lyckades fånga upp fler resenärer via nätet. Dessa resenärer motsvarar 10% av det totala antalet resenärer.

”Keybroker är en professionell samarbetspartner som sätter kunden i fokus och då avtalet bygger på en win-win affär strävar Keybroker hela tiden på att utveckla resultaten vidare tillsammans med oss. Ett utbyte av erfarenheter och kunskaper leder oss båda framåt.” Alexandra Dalström, Försäljningschef Sverige.

Try us